ENQUÊTE DE SATISFACTION DES MAIRIES

La Ville de Jaunay-Marigny s'engage dans la certification « Qualivilles » (label décerné par AFNOR)

Face aux exigences croissantes des administrés en termes d'accueil et de services, et à la volonté municipale de faire de la satisfaction des attentes et besoins des usagers une priorité, la ville de Jaunay-Marigny vient de s’engager dans la démarche QualiVilles.
​Une certification délivrée par l’AFNOR qui atteste de la qualité de l’accueil des usagers au guichet de la Mairie déléguée de Marigny-Brizay et de la Mairie de Jaunay-Marigny.

L’entrée dans cette démarche est aussi, pour la collectivité, un moyen de valoriser la qualité des services et le travail des agents. Mieux répondre aux usagers, avoir un meilleur suivi de la relation citoyenne c’est-à-dire des relations quotidiennes des habitants de la commune avec les services municipaux, est une satisfaction tant pour les usagers que pour les agents. Cette démarche est un engagement sur 4 ans. Nous entrons dans la première phase qui débute par un audit réalisé par l’Afnor.

Pour ce faire, vous trouverez ci-dessous un questionnaire à compléter pour mesurer la qualité de l’accueil à la mairie de Jaunay-Marigny et à la mairie déléguée de Marigny.
Une version papier est également disponible aux accueils des deux mairies.

Le formulaire est à remplir avant le 31 mai 2025 :

• à déposer en mairie
• ou à retourner par mail à l'adresse suivante : info@jaunay-marigny.fr

►Télécharger l'enquête de statisfaction◄